Description du projet

POSTE PROPOSÉ : TÉLÉCONSEILLERS EN ASSISTANCE TECHNIQUE POUR CENTRE D’APPEL – CASA CENTRE VILLE

Nous recrutons des Téléconseillers en Assistance Technique pour centre d’appel – Casa Centre Ville

Missions :

• Traiter les appels entrants des sociétés clientes de CENTRE D’APPEL à partir d’un fichier fourni par le donneur d’ordre
• Appliquer les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service
• Renseigner et mettent à jour la base de données

Avantages

• Prime de rendement
• CNSS / CIMR/ Mutuelle
• Transport assuré / gratuit
• Restauration sur place

PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : TÉLÉCONSEILLERS EN ASSISTANCE TECHNIQUE POUR B2S – CASA CENTRE VILLE

• Formation technique, ou ayant déjà travaillé sur une activité de support technique
• Bon niveau de français avec très bonne élocution
• Sens du service et du travail en équipe
• Ecoute active et une bonne culture générale

CRITÈRES DE L’ANNONCE POUR LE POSTE : TÉLÉCONSEILLERS EN ASSISTANCE TECHNIQUE POUR CENTRE D’APPEL- CASA CENTRE VILLE

Métier
:

Informatique, nouvelles technologies
Métiers des services

Secteur d´activité
:

Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet

Type de contrat
:

CDI

Région
:

Casablanca

Ville
:
Casablanca

Niveau d’expérience
:

Débutant < 1 ans

Niveau d’études
:

Bac

Langues exigées
:

français›bon niveau

Nombre de poste(s)
:
35