Consultant intervenant principalement dans les projets de restructuration d’entreprises. Booste les fonctions support, la force de vente et accompagne l’ensemble des intervenants dans l’atteinte des objectifs fixés au terme de la refonte des différents pôles de l’entreprise.
Restructuration de l’expérience clients ( combinant technologie et processus de l’entreprise, restructuration et optimisation de l’expérience utilisateur en automatisant les processus RH, comptables, logistiques…
J’adopte une approche basée et centrée sur le client final, en dressant des entonnoirs permettant aux donneurs d’ordre de quantifier et cartographier clairement le comportement client, et de suivre ainsi le CA et faire en sorte de l’accroitre.
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